Bei Bekleidung Rabatt Serie legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter personalisierte Hemden (mit speziellen Kragen oder Schnitten) sowie Artikel, die als „Sonderangebot“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnet sind.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Rückgabeanfrage einreichen

Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer] Sehr geehrtes Team von Bekleidung Rabatt Serie, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer einfügen] zurückgeben/umtauschen: Artikel 1: [Artikelname, Größe, Farbe] Artikel 2: [Artikelname, Größe, Farbe] … Grund für die Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, nicht wie erwartet, etc.] Ich bestätige, dass die Artikel: – Unbenutzt und ungewaschen sind – Originalverpackung und Etiketten enthalten – Keine Beschädigungen aufweisen Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre Telefonnummer]

2. Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabebestätigung:

  • Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternative
  • Fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei (oder eine Kopie)
  • Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf das Paket (wird per E-Mail zugesandt)

3. Paket versenden

Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Bekleidung Rabatt Serie
Frankfurter Allee 28
Krefeld, DE 80259
Deutschland

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Erstattung und Umtausch

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung (innerhalb von 3-5 Werktagen) erhalten Sie:

  • Eine Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rückgabe
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel

Umtausch

Für Umtauschwünsche:

  • Geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschten Ersatzartikel an (Größe, Farbe etc.)
  • Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist
  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
  • Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet

Wichtige Hinweise

  • Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden
  • Wir behalten uns das Recht vor, Erstattungen für beschädigte oder nicht den Bedingungen entsprechende Artikel zu verweigern
  • Für internationale Rücksendungen empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versandservice
  • Zollgebühren für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Frankfurter Allee 28, Krefeld, DE 80259, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Bekleidung Rabatt Serie und bemühen uns, jeden Rückgabevorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.