Bei Bekleidung Rabatt Serie legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

  • Standardversand (€12,95):
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Verfolgbare Sendungsnummer
  • Kostenloser Versand (Bestellwert über €50):
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Versandzeiten können je nach Zielort variieren.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Personalisierte Hemden (mit speziellen Kragen oder Schnitten)
  • Artikel, die als „Sonderangebot“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnet sind

Rückgabeprozess

  1. Rückgabeanfrage einreichen

    Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

    • Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer]
    • Liste der zurückzusendenden Artikel (Name, Größe, Farbe)
    • Grund für die Rückgabe/Umtausch
    • Bestätigung, dass die Artikel unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sind
    • Ihre Kontaktdaten
  2. Rücksendung vorbereiten

    Nach Erhalt unserer Rückgabebestätigung:

    • Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung
    • Fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei
    • Befestigen Sie das Rücksendeetikett (wird per E-Mail zugesandt)
  3. Paket versenden

    Bitte senden Sie das Paket an:

    Bekleidung Rabatt Serie
    Frankfurter Allee 28
    Krefeld, DE 80259
    Deutschland

    Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Erstattung und Umtausch

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung (innerhalb von 3-5 Werktagen) erhalten Sie:

  • Eine Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rückgabe

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel.

Umtausch

Für Umtauschwünsche:

  • Geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschten Ersatzartikel an (Größe, Farbe etc.)
  • Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist
  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
  • Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet

Wichtiger Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Erstattungen für beschädigte oder nicht den Bedingungen entsprechende Artikel zu verweigern. Für internationale Rücksendungen empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versandservice. Zollgebühren für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Frankfurter Allee 28, Krefeld, DE 80259, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Bekleidung Rabatt Serie und bemühen uns, jeden Rückgabevorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.